Di 12bet malaysia, privasi anda bukan perkara kedua. Kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi setiap maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami — dan dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami berbuat demikian.
Kami menggunakan pendekatan berlapis untuk memastikan data peribadi anda sentiasa selamat dan hanya digunakan untuk tujuan yang anda bersetujui.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 12bet malaysia dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — teknologi keselamatan yang sama digunakan oleh institusi kewangan dan perbankan terkemuka di seluruh dunia.
Data peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi sepenuhnya dengan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus sahaja yang boleh mengakses maklumat peribadi pemain, dan setiap akses direkodkan dan dipantau.
Anda memegang kawalan ke atas data anda sendiri — anda boleh mengakses, mengemas kini atau memohon pemadaman maklumat peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan kami.
12bet malaysia tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda hanya digunakan untuk operasi platform dan pematuhan kawal selia.
Pasukan keselamatan 12bet malaysia memantau sistem kami 24/7 untuk mengesan dan mencegah cubaan capaian tanpa kebenaran, serangan siber dan sebarang aktiviti mencurigakan yang boleh menjejaskan keselamatan data pemain.
Dasar privasi 12bet malaysia direka sejajar dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia — memastikan hak-hak anda sebagai pengguna Malaysia dilindungi di bawah rangka kerja undang-undang tempatan.
Dasar Privasi ini menjelaskan bagaimana 12bet malaysia ("kami", "platform") mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi yang diberikan oleh pengguna ("anda", "pemain") semasa menggunakan platform kami — termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan berkaitan.
Privasi anda adalah keutamaan kami. Kami komited untuk mengendalikan data peribadi anda dengan tahap penjagaan, ketelitian dan ketelusan yang tinggi. Dokumen ini ditulis dengan bahasa yang mudah difahami supaya anda boleh membuat keputusan yang bermaklumat tentang maklumat yang anda kongsikan dengan kami.
Dengan mendaftar atau menggunakan platform 12bet malaysia, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Sila baca dokumen ini dengan teliti dan hubungi sokongan kami jika ada perkara yang anda tidak jelas.
Berikut adalah jenis-jenis maklumat peribadi yang kami kumpul dari pemain 12bet malaysia:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad / pasport, gambar | Wajib (KYC) |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Wajib |
| Data Kewangan | Maklumat kaedah pembayaran, rekod deposit dan pengeluaran | Wajib |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, data sesi log masuk | Automatik |
| Data Aktiviti | Rekod permainan, sejarah pertaruhan, prestasi akaun | Automatik |
| Data Komunikasi | Rekod sembang sokongan pelanggan, e-mel, maklum balas | Situasi tertentu |
Prinsip Minimalisasi Data: 12bet malaysia hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan kami. Kami tidak mengumpul maklumat yang berlebihan atau tidak relevan.
Kami mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara berikut:
Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima data dari pemproses pembayaran yang anda gunakan untuk mengesahkan transaksi, atau dari agen pengesahan identiti pihak ketiga yang kami gunakan untuk melengkapkan proses KYC anda.
Data peribadi yang anda berikan kepada 12bet malaysia digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan khusus seperti berikut:
Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.
12bet malaysia tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak tertentu untuk tujuan operasi yang sah:
Kami berkongsi data yang perlu dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform — termasuk pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan KYC, pengehosan awan dan penyedia infrastruktur IT. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Kami akan mendedahkan data kepada badan kawal selia perjudian, pihak berkuasa undang-undang atau agensi pencegahan jenayah kewangan jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
Dalam kes penipuan atau penyalahgunaan platform yang disyaki, kami berhak berkongsi maklumat yang relevan dengan pihak berkuasa yang sesuai untuk tindakan lanjut.
Jaminan Kami: Kami tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Data anda tidak digunakan untuk memperkayakan sesiapa selain untuk mengendalikan platform ini demi manfaat anda.
12bet malaysia melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada capaian tanpa kebenaran, kehilangan, kerosakan atau pendedahan yang tidak disengajakan:
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang 100% terjamin. Jika berlaku pelanggaran data yang melibatkan maklumat peribadi anda, kami akan memaklumkan anda secepat mungkin mengikut keperluan undang-undang yang terpakai.
Platform 12bet malaysia menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis prestasi platform.
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Kuki penting tidak boleh dilumpuhkan kerana ia diperlukan untuk operasi platform yang selamat.
Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau perkongsian data dengan rangkaian pengiklanan luar.
Sebagai pengguna 12bet malaysia yang bermastautin di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda dari sistem kami.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran terus.
Anda boleh meminta kami menghantar data anda dalam format yang boleh dibaca mesin kepada anda.
Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu yang sah.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan 12bet malaysia melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan.
12bet malaysia menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya dan untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan:
Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpannya, kami akan memadam atau menyahmaklumat data tersebut dengan selamat.
Platform 12bet malaysia adalah eksklusif untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak mengumpul secara sedar sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Jika kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu di bawah umur telah dikumpul, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya seorang kanak-kanak telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi kami dengan segera.
Ibu Bapa & Penjaga: Jika anda mempunyai kebimbangan bahawa anak di bawah jagaan anda telah mengakses platform ini, sila hubungi sokongan pelanggan kami dengan segera untuk tindakan yang sewajarnya.
12bet malaysia berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkhidmatan yang kami tawarkan. Setiap kali pindaan material dibuat, kami akan:
Penggunaan berterusan platform 12bet malaysia selepas pindaan berkuat kuasa menunjukkan penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak privasi anda, anda boleh menghubungi pasukan kami melalui cara berikut:
Pasukan privasi kami akan menangani pertanyaan anda dalam tempoh 3–5 hari bekerja. Untuk permintaan berkaitan hak data yang lebih kompleks, tempoh pemprosesan mungkin sehingga 30 hari seperti yang diperuntukkan oleh undang-undang PDPA.
Versi Semasa: Dokumen Dasar Privasi ini dikemaskini pada Januari 2026 dan menggantikan semua versi sebelumnya. Untuk maklumat tentang terma penggunaan platform, sila rujuk Terma dan Syarat kami.
Daftar akaun hari ini dengan penuh keyakinan bahawa data peribadi anda dilindungi mengikut piawaian tertinggi industri dan undang-undang PDPA Malaysia.